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Cómo contactar al servicio de atención

Para consultas sobre compras, entregas, pagos o el uso del sitio, escriba a contact@medicos-cr.com. Nuestro equipo revisará su mensaje y le responderá con la información disponible.

Consultas sobre pedidos existentes

Si necesita ayuda con un pedido ya realizado, incluya la mayor cantidad de detalles posible para que podamos localizarlo y atenderle más rápidamente.

• Número de pedido.
• Nombre utilizado al realizar la compra.
• Correo electrónico asociado al pedido.
• Descripción clara de su consulta o inconveniente.
• Detalles relevantes sobre la entrega o los productos recibidos, si corresponde.

Tiempo de respuesta

Normalmente respondemos las consultas dentro de un día hábil. En períodos de alta demanda, la respuesta puede tomar un poco más de tiempo. Le agradecemos su paciencia.

En qué podemos ayudarle

• Estado y seguimiento de pedidos.
• Información sobre entregas y pagos.
• Actualización de datos relacionados con un pedido, cuando sea posible.
• Consultas generales sobre el proceso de compra.
• Ayuda técnica básica para utilizar el sitio.

Limitaciones del servicio de atención

El servicio de atención no brinda consultas médicas, diagnósticos ni recomendaciones sobre tratamientos. Tampoco puede emitir, renovar o modificar recetas médicas. Para dudas sobre su salud, medicamentos o tratamientos, consulte a un profesional de salud calificado.